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Política de Privacidad

Última actualización: Julio de 2026 · Conforme Ley 25.326 · Grupo PREB S.A.

1Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de los sitios web y canales de comunicación de Grupo PREB es:

  • Razón social: Grupo PREB S.A.
  • Domicilio: América Latina 735, General Cabrera, Córdoba, Argentina
  • Email de contacto: [email protected]
  • WhatsApp: +54 358 439-7520

La presente Política de Privacidad se elabora en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario, así como las disposiciones de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP).

2Qué Datos Recopilamos

Recopilamos datos personales a través de distintos canales:

2.1 Formularios del sitio web

  • Nombre y apellido
  • Nombre de la empresa o negocio
  • Número de teléfono / WhatsApp
  • Dirección de correo electrónico
  • Zona o provincia
  • Tipo de negocio
  • Consultas o mensajes enviados voluntariamente

2.2 Tienda online (grupopreb.com/tienda)

  • Datos de identidad y contacto
  • Dirección de entrega
  • Historial de pedidos
  • Datos de pago (procesados de forma segura por plataformas habilitadas — no almacenamos datos de tarjetas)

2.3 Comunicaciones directas

  • Conversaciones por WhatsApp iniciadas por el usuario
  • Correos electrónicos recibidos
  • Mensajes en redes sociales (@alimentospreb)

2.4 Datos técnicos y de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fuente de origen del tráfico
  • Datos de cookies y píxeles de seguimiento (ver sección 6)

No recopilamos datos sensibles según la definición del artículo 2 de la Ley 25.326 (origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, salud, vida sexual, etc.).

3Para Qué Usamos Tus Datos

Los datos personales recopilados son utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos y ventas: Procesar, confirmar y entregar los pedidos realizados a través de la tienda online o por canales directos
  • Atención al cliente: Responder consultas, reclamos o solicitudes de información
  • Gestión comercial B2B: Enviar listas de precios mayoristas y gestionar relaciones con distribuidores
  • Comunicaciones comerciales: Enviar novedades, promociones y actualizaciones de productos, únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento
  • Mejora del sitio web: Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia del usuario
  • Publicidad digital: Mostrar anuncios personalizados en Google Ads y Meta Ads a usuarios que hayan visitado nuestros sitios (ver sección 6)
  • Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, contables e impositivas

4Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando completás un formulario o iniciás una comunicación, prestás consentimiento para el tratamiento de tus datos con las finalidades indicadas
  • Ejecución de contrato: El tratamiento es necesario para gestionar los pedidos y la relación comercial
  • Interés legítimo: Para el análisis de navegación y la mejora del sitio web
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para el cumplimiento de normativas fiscales, sanitarias y comerciales

Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos a través de los medios indicados en la sección 13, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la revocación.

5Comunicaciones por WhatsApp

Al hacer clic en los botones de WhatsApp presentes en nuestros sitios web, el usuario inicia voluntariamente una conversación con Grupo PREB S.A. a través de la plataforma WhatsApp, operada por Meta Platforms Inc.

Al hacerlo, el usuario acepta que:

  • Su número de teléfono y los mensajes intercambiados serán visibles para el equipo de Grupo PREB S.A.
  • La conversación puede ser utilizada para gestionar su consulta, pedido o solicitud de información
  • WhatsApp aplica sus propios términos y política de privacidad (disponibles en whatsapp.com/legal)

No utilizamos WhatsApp para enviar mensajes no solicitados (spam). Solo nos comunicamos con usuarios que hayan iniciado contacto previamente.

6Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestros sitios web utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y para fines de análisis y publicidad:

Tecnología Proveedor Finalidad
Google Analytics 4 (GA4) Google LLC Análisis de tráfico y comportamiento de navegación
Google Tag Manager Google LLC Gestión centralizada de etiquetas de seguimiento
Google Ads (Remarketing) Google LLC Mostrar anuncios a usuarios que visitaron el sitio
Meta Pixel Meta Platforms Inc. Medir conversiones y mostrar anuncios en Instagram/Facebook
Cookies de sesión Grupo PREB S.A. Mantener la sesión del usuario durante la navegación

Podés gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Para más información sobre cómo Google utiliza los datos, visitá: policies.google.com/privacy. Para Meta: facebook.com/privacy/policy.

7Compartir Datos con Terceros

Grupo PREB S.A. no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartir datos en los siguientes supuestos:

  • Proveedores de servicios: Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos, plataformas de pago (Mercado Pago), proveedores de tecnología (Google, Meta) bajo contratos de confidencialidad
  • Obligación legal: Cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas competentes, en cumplimiento de la normativa vigente
  • Protección de derechos: Para defender los derechos e intereses legítimos de Grupo PREB S.A. ante instancias legales

En todos los casos, nos aseguramos de que los terceros receptores de datos cuenten con políticas de privacidad adecuadas y traten los datos únicamente para las finalidades autorizadas.

8Tus Derechos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales tuyos tenemos almacenados y cómo los utilizamos.

Rectificación

Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados que tengamos sobre vos.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales.

Confidencialidad

Tus datos serán tratados de forma confidencial y no serán cedidos sin tu consentimiento, salvo las excepciones legales.

Denuncia

Si considerás que tus derechos no fueron respetados, podés presentar una denuncia ante la DNPDP: argentina.gob.ar/aaip/datospersonales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos por email a [email protected] indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y la descripción de tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Importante: El artículo 14 de la Ley 25.326 establece que el titular de los datos tiene el derecho de solicitar y obtener información de sus datos personales incluidos en bases de datos públicas o privadas destinadas a proveer informes, en forma gratuita, transcurridos seis (6) meses desde la última vez que ejerció este derecho.

9Seguridad de los Datos

Grupo PREB S.A. implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

  • Uso de protocolos seguros (HTTPS/SSL) en todos nuestros sitios web
  • Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado
  • No almacenamiento de datos de tarjetas de crédito o débito (procesados por plataformas certificadas PCI-DSS)
  • Revisión periódica de las prácticas de seguridad

Si bien aplicamos medidas de seguridad, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la normativa vigente.

10Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y en todo caso, durante los plazos que exija la normativa aplicable:

  • Datos de clientes y pedidos: 5 años desde la última transacción (obligaciones impositivas y contables)
  • Consultas y formularios de contacto: 2 años desde el último contacto
  • Datos de análisis y navegación: 14 meses (configuración predeterminada de Google Analytics 4)
  • Comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario ejerza su derecho de oposición o cancele la suscripción

Una vez vencidos estos plazos, procederemos a la supresión segura de los datos o a su anonimización.

11Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

Si tenés conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus tutores, te pedimos que nos contactes para proceder a su eliminación inmediata.

Los productos de Grupo PREB S.A. que contienen edulcorantes (como algunas variedades de Geny) llevan la advertencia "No recomendable en niños/as" conforme a la normativa del Ministerio de Salud.

12Cambios a esta Política

Grupo PREB S.A. se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios que ofrecemos.

Cuando realicemos cambios significativos, lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestros sitios web. La fecha de "última actualización" al inicio del documento siempre refleja la versión vigente.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

13Contacto — Datos Personales

Para ejercer tus derechos, hacer consultas sobre esta Política de Privacidad o presentar un reclamo relacionado con el tratamiento de tus datos personales, contactanos por:

  • Email: [email protected]
  • WhatsApp: +54 358 439-7520
  • Dirección postal: América Latina 735, General Cabrera, Córdoba, Argentina

Indicá en el asunto: "Datos Personales — [tu nombre]" y describí tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la Ley 25.326.

Si no recibís respuesta satisfactoria, podés dirigirte a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) — organismo de control en materia de privacidad en Argentina — a través del sitio: argentina.gob.ar/aaip/datospersonales

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